Fidéliser ses clients, promouvoir son offre, réaliser un plan marketing, etc. sont des activités qui seront traitées de manières très différentes suivant que l’on commercialise un produit ou un service. En effet, la dimension « service » mérite une prise en compte différente de celle d’un produit, et donc une politique marketing adaptée pour mettre en œuvre une politique marketing efficace.

C’est ce que nous vous proposons d’aborder ensemble dans cette formation qui s’adresse aux dirigeants, responsables marketing ou chefs de produits et qui vous permettra :

• d’appréhender les particularités des services et leurs implications en termes de marketing stratégique et opérationnel
• de savoir adopter une démarche marketing et un mix opérationnel appropriés aux spécificités du marketing des services

Vous trouverez tous les détails sur la fiche formation dédiée.

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GLPI, logiciel libre de gestion de parc informatique et de gestion des services d’assistance est utilisé par de plus en plus d’organisations (entreprises, collectivités, institutions, etc.). Ceci grâce à sa gratuité et ses multiples fonctionnalités qui en font un logiciel complet et évolutif s’adaptant à de nombreuses problématiques, que ce soit pour la gestion et le suivi des ressources informatiques, des licences, des consommables ou même l’inventaire automatisé via OCS Inventory.

Nous avons donc voulu aider les structures souhaitant utiliser au mieux cette solution en proposant une formation de 2 jours leur permettant d’appréhender les fonctionnalités de base nécessaire à l’installation, la configuration et l’exploitation de GLPI.

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En tant que professionnel du tourisme vous êtes conscient que votre efficacité et votre image de marque passe par une bonne maîtrise de ces nouveaux outils. Vous avez des choses à dire à vos clients et prospects ? Vous croyez aux vertus du dialogue pour bâtir une relation de confiance dans le temps ? Vous êtes convaincu que les réseaux sociaux constituent les principaux carrefours d’audience ?

Nous avons conçu spécialement pour vous un système de formation et accompagnement dans la définition, le déploiement et l’animation de votre stratégie de communication.

Grâce à nos 3 offres vous pourrez choisir simplement la formule la plus adaptée à votre niveau d’expérience dans l’exploitation des réseaux sociaux :
- Sensibilisation, une journée. Ce module vous permettra de vous familiariser avec les différents réseaux sociaux.
- Pratique, 2 jours. Vous apprendrez à animer de manière durable et autonome vos espaces sur les réseaux sociaux.
- Intégration, 3 jours. Nous verrons comment intégrer votre communication sur les réseaux sociaux dans votre stratégie globale de communication

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Dans un document Open Office, lorsque vous tapez une adresse e-mail ou Internet, celle-ci se convertit automatiquement en hyperlien. De même pour les textes que vous recevez et qui contiennent des adresses Internet, elles sont par défaut activées en hyperlien. Alors si ces hyperliens ne vous sont d’aucune utilité, il est possible de les désactiver dans l’entier du texte.

http://www.lematin.ch/loisirs/multimedia/desactivez-les-hyperliens-dun-texte-openoffice

Alors que les PME sont de plus en plus nombreuses à structurer leur système d’information autour d’un ERP / PGI, l’expérience montre que le succès d’un projet d’acquisition ou de renouvellement d’ERP dépend dans une large part de la manière dont la démarche de choix du progiciel et du prestataire aura été conduite : qualité de la définition des objectifs et de l’expression des besoins, précision du cahier des charges des services, ciblage des prestataires consultés, caractéristiques du contrat de prestation négocié, etc. Nous vous proposons donc une formation qui apporte aux responsables concernés par ces projets les outils opérationnels qui leur permettront de mener à bien la phase de choix de la solution et créer ainsi les meilleures conditions pour réussir l’ensemble du projet ERP. La formation est proposée en deux modules : • Le module 1 « Démarche et outils de choix » permet aux participants d’appréhender l’ensemble de la démarche et de prendre connaissance des outils qui l’accompagnent ; • Le module 2 « Approfondissement » permet de s’approprier l’utilisation des outils proposés au travers de séquences d’entraînement pratique.

Les objectifs de la formation sont les suivants :

• Identifier les enjeux, risques et facteurs clés de succès du projet ERP dans son ensemble ;
• S’approprier la méthode et les outils permettant de conduire avec succès sa démarche de choix de la solution ERP (progiciel et prestataire d’intégration), la mieux adaptée aux objectifs et au contexte de l’entreprise ;
• Acquérir une vue d’ensemble des offres du marché ;
• Connaître les points critiques dans la négociation du contrat d’intégration.

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Google vient de sortir une option permettant de synchroniser par internet (push) son ou ses agendas Google Calendar avec l’iPhone.

Cela fonctionne également très bien avec la version Google Apps. Une option doit être cochée par l’administrateur du domaine :

1. Connectez vous a votre google apps

http://google.com/a/votredomaine.xx

2. activer l’option « next gereration »

3. Sélectionner le menu « Mobile »

3. Activer l’option »Enable Google Sync »

4. Lire et suivre le tuto  disponible ici

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C’est déjà une banalité, mais commençons par le redire : l’Open Source gagne rapidement en pénétration dans les entreprises.

Les quelques études évaluant des parts de marché – autour de 2% – sous-estiment d’ailleurs souvent cette pénétration, simplement parce que l’on raisonne en valeur marchande et non en unités, et bien entendu de nombreux déploiements sont sinon gratuits, du moins d’un coût très inférieur. Lire la suite »